Un accueil téléphonique professionnel ne s'improvise pas, et il est essentiel aujourd'hui de très bien accueillir.
En plus d'une réelle compétence de la personne en charge de l'accueil, le système téléphonique doit être personnalisé avec
des messages adaptés à la communication de l'entreprise
.
Les messages de type
prédécroché,
,
attente téléphonique
et
répondeur d
oivent être les bases de votre accueil téléphonique.
Les contenus rédactionnels doivent retenir toute votre attention, l'idéal étant d'être guidé par une
agence de communication spécialisée.
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Le choix de la
musique de fond
est critique quant à l'image véhiculée. Parfois un
thème musical exclusif
est la meilleure solution, avec l'accompagnement de notre
designer sonore
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Accueil téléphonique
